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跨境物流一單到底是如何做的?

2018-08-08 11:27:28 來源: 作者: 瀏覽:433

近年來,我國跨境電商零售商場迎來了迅猛增加。2012~2016年,交易總額由2937億元激增至12801億元,年增加率高達44%。放眼未來,消費者關于海外產品的需求仍將助推跨境電商零售商場繼續穩步增加,這也成為物流企業提高才能的破局點。
當時,各類跨境電商零售物流遍及存在著時效、效勞、價格等痛點。這背后的深層原因在于跨境物流環節多、參加企業多,大大增加了各環節的銜接難度和復雜性,且信息傳遞也不透明。若能有用處理上述痛點,將給物流企業帶來嚴重機會。因而,有才能的物流企業應與價值鏈上其他環節的企業翻開深度協作,打造“一單究竟”的規范化海外專線產品。
“一單究竟”憑三大優勢勝出
以跨境電商零售進口為例,現在存在著萬國郵聯、保稅備貨形式和海外專線這三種物流形式。但是,關于大多數物流企業而言,海外專線是展開跨境物流的僅有可能形式。該形式既適用于進口很多的低周轉的長尾產品,也適用于規模巨大的跨境電商出口商場。但現在的海外專線產品存在效勞不穩定、售后不到位等各種問題,影響了消費者的體會。
若能處理這些痛點,物流企業必將迎來嚴重機會。物流企業應憑借海外專線各個環節的物流資源,主導“一單究竟”的規范化跨境專線產品,打通各個環節的物流和信息流,完成高效、穩定、賤價的跨境物流配送。“一單究竟”關于賣方/貨源方而言,僅需對接單一物流供貨商即可全程取得質量與時效保證,辦理難度大大下降,更使一些本來缺乏跨境運輸才能的品牌商可以供給海外直郵效勞,全面翻開海外商場;關于買方而言,包裹全程可追蹤。一起,由單一物流商供給質量和效勞擔保,也可消除多環節轉運期間包裹丟掉或損壞而無法得到售后保證的危險。
規范化跨境專線產品可處理當時跨境零售物流的痛點,即海外專線產品遍及缺乏規范,且對各個環節控制程度較低,效勞質量難以保證。因而,有才能的物流企業應與其他企業樹立有用協作,細化各環節的效勞規范,并對協作企業進行監督查核。“一單究竟”規范化跨境專線產品具有三大優勢。首先是時效性強,物流配送的各個環節銜接更為嚴密,并經過時效規范以及監督查核機制來束縛和保證各環節按時交給。其次是可靠性高,產品需針對不同環節物流企業擬定效勞規范,并規劃一套完善的跨環節售后效勞流程,以處理跨境包裹丟掉率、損壞率高且無法索賠的痛點。最終是經濟性好,依據“一單究竟”的產品形式,推廣與電商渠道或海外品牌的協作,開發并聚集貨量,可下降單票運輸成本。一起,各環節中心企業強強聯合,也將構成該條線路上具有顯著優勢的物流產品,以杰出的經濟性勝出。
五大要素成果深度協作
從長遠來看,深度協作形式具有產品規劃和獲客兩方面的優勢,發展潛力更大。因而,主張企業挑選深度協作,而非當時的收購效勞商形式。
一般的收購效勞商形式在產品規劃方面僅能依據各自現在供給的產品或效勞“拼接”成端到端的專線產品,全體優化空間有限;而深度協作的各方一起參加產品規劃,全體優化空間大大提高。在獲客方面,盡管收購效勞商形式使牽頭企業具有境內外出售的主導權,但樹立杰出口碑需求時刻,往往會在進軍國外商場時遭遇獲客難。而在深度協作形式下,可由所在地更具口碑的物流企業供給效勞,一起可依據各企業的現有客戶資源,承接其海外事務。
那么,怎么打造“一單究竟”的深度協作形式呢?
這就需求五大要素。首先是自動尋覓協作伙伴。無論是具有全網配送才能的物流企業仍是傳統貨代公司,都應當活躍尋覓協作伙伴。怎么找到有才能的且有志愿的協作伙伴,并且雙方就協作機制達到共識?
榜首,在接洽階段,應盡可能很多觸摸各個環節的參加者,無妨尋求第三方組織或當地商場/職業專家的舉薦。在評價階段,應從事務才能和協作志愿兩個層面充沛考量方針企業,比方全網配送才能、當地商場占有率,乃至資金墊付才能。在協作戰略層面,應依據商場需求以及該專線上潛在協作伙伴的情況,決議是否樹立僅有協作伙伴關系。利益同享是深度協作得以展開的前提條件,但難點在于怎么洽談擬定出一套各方均可接受的內部結算機制。
第二,一起開發專線產品。依據協作伙伴志愿及實力的不同,可由某一方主導,也可多方一起建立項目組進行產品開發,但中心在于各方必須充沛參加到產品規范和流程的擬定中來。一方面,各方應發揮本身優勢,將其事務特色及對當地商場、客戶需求的理解體現在產品規范的擬定傍邊,比方各國客戶對價格、時效、效勞規范的尋求皆存差異;另一方面,必須合力展開全流程優化,假如某一環節的效勞或流程無法滿意產品規范,該環節企業必須盡力進行優化,比方線路優化、資源布置、信息系統升級等。
第三,當地“口碑”企業擔任出售。物流企業可將產品所有權頒發境外當地的“口碑”企業,由他們面向客戶進行出售并供給售后效勞。
第四,聯合團隊擔任運營。各方應聯合建立一支產品運營團隊,一方面統籌和諧售后效勞等跨企業的日常運營工作;另一方面公平地履行監督查核機制,保證各方實踐交給質量。
第五,“內部結算”同享利益。各方需洽談擬定一套公平的內部結算機制,利益同享。
物流企業若能完成強強聯手、通力協作,牽頭打造“一單究竟”、定位精準、優勢顯著的規范化物流產品,發揮各方影響力進行全球獲客,并經過聯合團隊做好運營及售后,必然能讓物流企業成為跨境物流商場上的領導者。

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